Condiciones – SPEQUO

Condiciones

1. Identificación del titular e información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.spequo.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de la persona física Jorge Pinto (en adelante el Prestador), con Número de Identificación Fiscal 53764901D y domicilio en la calle Julio Caro Baroja, número 5, portal 45, 28660, Boadilla del Monte (Madrid), así como los servicios y productos ofrecidos por él mismo en su sitio Web.

El Prestador ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio Web del Prestador.

El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

A través del sitio Web, el Prestador ofrece el producto “espejo-lienzo”, un espejo de diseño semi-artesanal manufacturado bajo demanda. Dicho producto será vendido bajo la marca SPEQUO, de la cual el Prestador es propietario, al igual que de sus correspondientes logotipos y distinciones gráficas.

Tanto para el acceso al sitio Web, como la contratación de los servicios ofrecidos por el Prestador, no se requerirá el registro de los Usuarios. Para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por el Prestador, el Usuario tendrá que introducir una serie de datos a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra. Datos sobre los que el Usuario tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de la información personal facilitada al prestador.

Los presentes Términos y Condiciones del Prestador descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones del Prestador y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre el Prestador y el Usuario.

1.1 Notificaciones

Todas las comunicaciones por parte del Usuario al Prestador se podrán realizar a través de las siguientes formas:

  • Envío por correo postal a la siguiente dirección: Julio Caro Baroja, número 5, portal 45, 28660, Boadilla del Monte (Madrid)
  • Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@spequo.com 
2. Datos de Usuario

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario rellene un formulario disponible en el Sitio Web, el cual se encontrará principalmente en inglés, introduciendo una serie de datos personales necesarios para formalizar la compra-venta y proceder a su posterior envío.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación al Prestador de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar al Prestador cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

3. Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web del Prestador están destinados a la compra por parte de los Usuarios de espejos de la marca SPEQUO.

Para poder contratar un pedido del Prestador, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.spequo.com, el Prestador realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo.

Los envíos fuera de la UE estarán sujetos a la política de aduanas de cada país. El Prestador no se responsabiliza de sobrecostes, disponibilidad o cualquier otro imprevisto surgido en las aduanas de países fuera de la UE.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos durante el proceso de contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

4. Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web (tarjeta de crédito y Paypal).

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los productos se expresan en Euros (€) con los impuestos incluidos, mientras que el importe de los gastos de gestión y envío se calcularán según  la zona geográfica y cantidad de unidades de productos deseada, indicándose en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido. Los gastos de envío también se expresarán en euros (€) y tendrán los impuestos incluidos.

El Prestador podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por el Prestador con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

5. Plazos de producción y entrega

El Prestador no tiene stock de ningún producto exhibido en el Sitio Web. Dada la naturaleza semi-artesanal de los servicios, cada espejo es manufacturado personalmente bajo demanda. El proceso de manufacturación dura aproximadamente 7-10 días laborales desde el momento en que se contrata el servicio. Una vez terminada la manufacturación se procede al envío, cuyos plazos de entrega, como es natural, varían de la región del mundo a la que se envíe. En condiciones normales, el tiempo estimado para recibir el pedido en el domicilio indicado por el usuario, desde el momento de la contratación del servicio, no debería pasar de los 30 días naturales.

Dada la naturaleza semi-artesanal de los espejos, en momentos de alta demanda el tiempo de manufacturación podrá retrasarse,  en cuyo caso se enviará un email al usuario en un plazo de 1-5 días tras la contratación del servicio indicándole las causas de la demora y el tiempo estimado que recibirá el producto en esas circunstancias no habituales.

Los envíos fuera de la UE estarán sujetos a la disponibilidad y política de aduanas de cada país.

6. Información sobre los productos y servicios del Prestador

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, el Prestador declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

7.1 Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver al Prestador, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con el Prestador en la dirección info@spequo.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, el Prestador indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, el Prestador se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, el Prestador procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario.

En el caso que por motivos de falta de materias primas no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes.

7.2 Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido al Prestador. Para formalizar la devolución, deberá contactar con el Prestador en la dirección info@spequo.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 1, e indicando en el  título del email el término “DESISTIMIENTO”. Recibida dicha comunicación, el Prestador le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, el Prestador se reserva el derecho a denegar la devolución.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato. En cualquier caso, el Prestador podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el Usuario hubiera presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

8. Uso del Sitio Web

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

El Prestador se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

9.Propiedad Intelectual o Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.spequo.com, su código fuente, subdominios, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad del Prestador, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

El Prestador informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte del Prestador. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10. Hipervínculos

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. El Prestador no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte del Prestador, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre el Prestador y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

11. Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. El Prestador se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

13. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre el Prestador y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

14. Idioma

El Prestador puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

15. Política ética sobre proveedores

Como profesional autónomo comprometido con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes, el Prestador reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:

  • Edad mínima para trabajar
  • Empleo elegido libremente
  • Salud y seguridad
  • Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
  • Ausencia de discriminación
  • Ausencia de tratos penosos o inhumanos
  • Horario de trabajo
  • Salarios
  • Condiciones laborales

El Prestador nunca adquirirá conscientemente suministros de países que incumplan los principios mencionados. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios al trato con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza, a veces compleja, de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorizar y controlar las condiciones de cada individuo implicado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, a medida que la demanda de los espejos-lienzo de continúe creciendo, el Prestador reconoce la importancia de actuar tomando la iniciativa y de hacer todo lo posible por defender los derechos de las personas que participan en la fabricación de sus productos.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, el Prestador le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte del Prestador.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, el Prestador hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por el Prestador.

ANEXO 1

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

El prestador (Jorge Pinto N.I.F. 53764901D)

Calle Julio Caro Baroja, número 5,portal 45. 28660 Boadilla del Monte (Madrid)

E-mail: info@spequo.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de espejos:

– Pedido el/recibido el [indicar fecha de recepción del pedido]

– [Nombre del consumidor y usuario]

– [Domicilio del consumidor y usuario]

Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha